Château de Zorzino – Lac d’Iseo

Portable  0039-3487140348 tel  0039-035982437  

CONVENTIONS ET CONDITIONS  

SERVICES ET TARIFS

Le prix de location des appartements couvre la durée d’une semaine qui débute et se termine généralement le samedi. Si vous choisissez une période à cheval sur plusieurs tarifs, le loyer sera calculé selon le nombre réel de jours de chaque tarif. Les prix incluent l'approvisionnement en eau et l’eau chaude sanitaire. Le chauffage d’octobre à avril est payé en fonction de la consommation réelle. Le nettoyage de la vaisselle et des appareils de cuisson est à charge du locataire. Le supplément pour le nettoyage final est obligatoire.

INVITÉS 

Chaque appartement ne peut accueillir que le nombre de personne pour lequel vous avez effectué la réservation. Si plus d'invités que prévus séjournent dans l’appartement, même pendant une courte période, l'accord de réservation peut être rompu. Dans ce cas, l’acompte déjà payé ne sera pas remboursé. Si vous décidez de venir avec plus de personnes que prévu, nous vous conseillons de nous en informer à l'avance. Vous devez tenir compte de la capacité maximale d’accueil dans l'appartement que vous avez réservé.

ANIMAUX DE COMPAGNIE

Les petits animaux de compagnie sont acceptés. Quand vous réservez, veuillez décrire vos animaux de compagnie et demander l’accord du propriétaire pour leur séjour. Si vous ne demandez pas la permission à l'avance, le propriétaire a le loisir de vous refuser l’accès à l’appartement. Chaque animal de compagnie doit avoir un certificat de bonne santé et être en ordre de vaccination (rage). Une police d'assurance contre les dégâts est également souhaitable. Par l'animal et par semaine : 25 €.

CAUTION

Quand vous payez la réservation à l’arrivée, vous devez également déposer une caution de  150 € en garantie. Autrement le propriétaire pourrait refuser de vous donner les clefs. À la fin du séjour, la caution sera restituée, éventuellement déduction faite de divers coûts et dégâts constatés. Le locataire s'engage à occuper le logement en respectant les règles de bon voisinage.

 
NETTOYAGE FINAL

Le paiement du nettoyage final est obligatoire : Siena-Cielo-Pisa € 40 Terra-Adele € 30.

 
LINGE DE MAISON, COUVERTURES, ÉDREDONS.

Vous pouvez apporter vos draps, taies d'oreillers et serviettes de bain et de cuisine ou, sur réservation préalable, les louer au propriétaire pour 14 € par personne. Couvertures et édredons sont toujours disponibles gratuitement sur place.

ARRIVÉE ET DÉPART
L’accès à l'appartement se fait habituellement le samedi entre 14:00 et 18:30 et vous devez le libérer avant 10:00 heure du matin, le jour du départ. Si vous souhaitez arriver ou partir à un moment ou un jour différent, vous devez obtenir un arrangement avec le propriétaire. Sur place nous avons besoin de temps pour le nettoyage du logement, merci donc de ne pas venir avant l'heure d'arrivée fixée. Si vous ne pouvez pas arriver au jour ou à l’heure prévus, pour de multiples raisons, avertissez-nous à temps, nous avons un long chemin à faire pour rejoindre l’appartement.

LES PLAINTES ET ATTITUDE POSITIVE
Si quelque chose ne devait pas répondre à votre attente, à votre arrivée ou pendant votre séjour, nous vous demandons de garder une attitude amicale et positive. Même si vous êtes fatigué, en raison du long voyage, tout énervement nuirait à la qualité de vos vacances et à la recherche d’une solution. Nous essayerons de trouver une solution à chaque problème dès que possible pour l’entière satisfaction des deux parties.

TÉLÉPHONE
Il n'y a aucun téléphone fixe disponible dans les appartements, notamment parce que les téléphones cellulaires sont tout à fait communs de nos jours.

COMMENT RÉSERVER UN APPARTEMENT DANS LE CHÂTEAU DE ZORZINO:
- vous choisissez un (ou plusieurs) appartement(s) et vous les réservez par téléphone, par fax, par courrier ou par E-mail;
- nous vous signalons si l'appartement que vous avez choisi est réellement disponible et comment effectuer le paiement de l’acompte;
- une fois le paiement de l’acompte effectué (30% du total), la réservation est effective;
- votre réservation sera confirmée par téléphone, fax, courrier ou E-mail, un contrat est envoyé;
- à votre arrivée vous payerez le solde, la garantie (€ 150) et l'argent pour la location éventuelle du linge de maison;
- si vous décommandez votre réservation, le paiement de l’acompte ne sera pas remboursé ;
- si vous décommandez votre réservation moins de vingt jours avant votre arrivée, vous devez payer 60% du montant total de la location.

AUTRES INFORMATIONS
Apportez une carte d'identité avec vous.
Si vous déjeunez ou le dînez au restaurant «  Miranda », à 150 mètres du château de Zorzino, vous avez accès à la piscine de « Miranda » pour un jour.
Certaines réductions sont accordées dans divers restaurants ou services aux locataires du château

                          tel.  0039-035982437--0039-3487140348